资源介绍
掌上电力app是国家电网有限公司官方推出的移动端用电服务客户端，其前身为掌上电力，现已全面升级整合为网上国网统一服务平台。该应用集成了电费缴纳、用电查询、业务办理、故障报修、电动汽车充电桩查找等多项核心功能，旨在为用户提供覆盖用电全生命周期的数字化解决方案。通过该平台，居民及企业用户可完成绝大多数用电业务的线上办理，显著减少往返营业厅的时间成本，实现用电事务的便捷化管理。
软件特色
一、住宅场景：主要面向低压居民客户，围绕电费缴纳与业务办理等基础性功能展开，同时提供用能分析、积分商城等辅助性增值服务，帮助家庭用户合理规划用电支出。
二、电动车场景：服务于电动汽车用户群体，具备充值缴费、充电桩位置查询、扫码充电、充电账单管理以及新装充电桩一网通办等专业化功能，满足新能源车主的日常充电需求。
三、店铺场景：针对低压非居民客户，在提供基础交费与办电服务之外，重点强化电费账单管理、用能数据分析和电费金融等专属化服务，助力经营成本控制。
四、企事业场景：面向高压用电客户，提供用电负荷监测、电子发票开具、能效诊断评估等深度专业化服务，辅助企业优化用电结构，降低运营能耗。
五、新能源场景：服务于分布式光伏并网客户，涵盖建站咨询、光伏报装流程、上网电费结算以及补贴发放查询等专项功能，为清洁能源使用者提供全流程支撑。
软件亮点
一、用电数据透明化：用户无需前往供电营业厅，即可实时查询家庭或企业用电量明细、电费余额及历史缴费记录，所有数据一目了然。
二、缴费操作高效化：支持银联等主流支付渠道完成线上购电，同时开通代他人缴费功能，方便为亲属或租户代办电费缴纳业务。
三、信息提醒及时化：可订阅电费余额预警、阶梯电价跳档提醒及停电公告推送，避免因欠费或临时停电造成生活不便。
四、服务渠道多元化：内置在线客服功能，提供智能自助答疑与人工热线直拨两种方式，确保用户问题能够得到快速响应。
五、网点查询精准化：基于LBS定位技术，支持周边营业网点搜索及指定网点导航，便于用户办理线下业务时快速找到最近的服务地点。
六、业务办理线上化：从新装增容到更名过户，多数业务申请均可在应用内直接提交材料，审核进度全程可追踪。
掌上电力居民版app功能
一、支付购电：通过银联支付方式进行手机购电，支持代为他人交费。
二、用电查询：包括电费余额查询、购电记录查询、电量电费明细查询。
三、信息订阅：可订阅用电信息明细、阶梯可用电量、电费预警提醒和阶梯跳档预警提醒等信息。
四、在线客服：提供自助客服和热线直拨两种方式。
五、网点导航：可进行周边营业网点及指定营业网点的快速搜索。
六、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。目前该功能已支持北京、天津、重庆、辽宁、陕西、江苏、浙江、湖南、河北、冀北、江西、安徽、新疆、宁夏、四川、福建等省市自治区。